Q1：鼎霖通訊可以辦門號續約或攜碼嗎？

可以協助評估。鼎霖通訊可協助高雄客人評估中華電信、遠傳電信、台灣大哥大等門號續約、攜碼、新辦與搭手機方案。

實際是否可辦、可搭配哪些手機、月租資費與手機價格，會依電信業者當下規定與門號資格判斷。

Q2：續約、攜碼、新辦有什麼差別？

續約是原本門號繼續留在同一家電信業者，並依合約狀態評估是否可搭手機。

攜碼是保留原本手機號碼，但換到另一家電信業者。

新辦是申請新的手機門號，通常會有新的號碼與新的合約條件。

哪一種比較適合，需看目前合約狀態、使用需求、資費預算與當期方案。

Q3：門號搭手機一定比買空機划算嗎？

不一定。

門號搭手機要看月租資費、合約期間、手機補貼、是否需預繳、是否有違約金與整體支出。有些人搭門號比較適合，有些人直接買空機反而比較單純。

建議現場一起試算，比較總成本後再決定。

Q4：門號還沒到期，可以續約或攜碼嗎？

需要看目前合約狀態。

如果門號還在合約內，可能會有違約金、續約限制或攜碼限制。實際能不能辦理，需依電信業者系統查詢與當下規定判斷。

Q5：攜碼需要多久？

攜碼處理時間會依電信業者流程、門號狀態與申辦時間不同而有所差異。

實際開通時間、可攜碼時間與是否有其他限制，需以現場查詢與電信業者規定為準。

Q6：續約或攜碼需要準備什麼？

建議準備：

1. 本人證件

2. 目前使用的手機門號

3. 目前電信業者資訊

4. 想辦理的手機型號

5. 每月預算與網路使用需求

6. 若要舊機折抵，可一起帶舊手機到店評估

實際需要的文件與辦理條件，仍以電信業者當下規定為準。

Q7：可以用舊手機折抵搭配門號換新機嗎？

可以評估。

可以先將舊手機帶到門市估價，再依舊機折抵金額、手機專案價、資費月租與合約條件一起計算實際換機負擔。

舊機價格會依機型、容量、外觀、電池、功能、保固與市場行情判斷。

Q8：可以順便協助資料移轉嗎？

可以評估。本店購機或搭門號換手機時，可協助基本資料移轉與新機設定。

常見協助內容包含照片、聯絡人、LINE、部分 App 帳號與基本設定。實際可轉移內容，會依舊手機狀況、系統版本、帳號密碼、LINE 備份與 App 限制判斷。

Q9：門號方案價格會固定嗎？

不一定。

電信方案、手機專案價、補貼、預繳、活動與可辦條件都可能變動。網站內容僅作服務說明，實際價格與方案內容以門市現場查詢結果為準。

Q10：可以只來詢問，不一定馬上辦嗎？

可以。可以先到鼎霖通訊門市詢問目前門號狀態、續約攜碼方案、手機價格、舊機折抵與資料移轉注意事項。

但門號方案、手機價格與庫存會變動，實際內容仍以當下查詢與現場確認為準。