Q1：鼎霖通訊可以辦哪些電信資費？

鼎霖通訊可協助比較中華電信、遠傳電信、台灣大哥大等常見門號資費方案，包含新辦、攜碼、續約與搭配手機申辦。實際可辦內容仍依各電信業者最新方案與現場審核結果為準。

Q2：續約、攜碼、新辦差在哪裡？

續約是原門號留在同一家電信業者重新綁約；攜碼是保留原手機號碼轉到其他電信業者；新辦則是申辦一組新的手機門號。

Q3：想搭配手機，門號資費怎麼選？

可以依月租預算、手機型號、上網需求、合約狀態與是否有舊機折抵一起評估。不同方案的手機補貼、預繳金額與合約條件可能不同，建議現場或私訊確認。

Q4：攜碼一定比較便宜嗎？

不一定。攜碼有時會有不同優惠，但是否划算仍要看月租費、手機補貼、預繳金額、合約期間、目前違約金與實際使用需求。

Q5：辦門號需要準備什麼？

一般需要本人雙證件與本人到場，實際資料與審核條件仍依各電信業者規範為準。若是公司戶、未成年或特殊身分，可能需要額外文件。

Q6：可以先線上詢問適合哪個資費嗎？

可以。您可以先提供目前電信業者、合約狀況、月租預算、上網需求、是否要搭配手機與想換的手機型號，門市會先協助整理大概方向。

Q7：有電信欠費，還可以申辦門號或攜碼嗎？

有欠費的情況，是否可以申辦會依各電信業者系統審核結果為準。若要辦理攜碼，通常需要先確認原門號沒有欠費、停話、合約未處理或其他異常狀態。建議來店前先確認目前帳單是否已繳清。

Q8：一定要合約到期才能攜碼嗎？

 不一定。若距離合約到期日約 28 天內，通常可先辦理預約攜碼，讓門號在合約到期後接續轉入新電信。若距離到期日還超過約 28 天，通常需要先向原電信確認是否要提前解約、違約金、附約或加值服務是否需要處理。實際仍依各電信業者系統與方案規定為準。

Q9：門號搭配手機後，手機可以出售或折抵嗎？

可以，如果門號方案本身有搭配手機，手機完成正常申辦與交機後，若客人沒有使用需求，門市可以另外協助評估二手機收購或折抵價格

但這不等於「辦門號退現金」

門號申辦仍需依各電信業者當期專案內容、資費方案、合約條件與審核結果辦理；手機出售或折抵則屬於另一筆二手機買賣，會分開評估、分開說明

鼎霖通訊不承作「辦門號換現金」、「門號退現金」或任意變更電信專案內容的申辦方式。實際可搭配內容，仍依資費方案、合約條件、手機型號與現場評估結果為準