Q1：鼎霖通訊可以協助 iPhone 換機嗎？

可以。鼎霖通訊可協助高雄客人處理 iPhone 新機交機、二手 iPhone 購買、舊 iPhone 估價、舊機折抵、資料移轉與新手機基本設定。

實際可協助內容會依手機狀況、庫存、預算與現場情況判斷。

Q2：舊 iPhone 可以直接折抵換新機嗎？

可以評估。

舊 iPhone 折抵價格會依機型、容量、外觀、電池健康度、功能狀態、保固、是否拆修與當下市場行情判斷。實際折抵金額以門市現場檢測為準。

Q3：買新 iPhone 可以幫忙轉資料嗎？

可以。本店購機可協助基本資料移轉與新機設定。

常見協助內容包含照片、影片、聯絡人、LINE、Apple ID 登入、部分 App 帳號與基本設定。實際可轉移內容會依舊手機狀況、系統版本、帳號密碼、LINE 備份與 App 限制判斷。

Q4：iPhone 換 iPhone，資料會完整轉過去嗎？

大多數 iPhone 換 iPhone 的資料移轉相對穩定，但仍無法保證所有資料百分之百完整。

如果舊手機容量不足、系統版本太舊、Apple ID 密碼忘記、LINE 沒備份、手機異常或網路不穩，都可能影響資料移轉結果。

Q5：舊 iPhone 螢幕壞掉，還可以換機轉資料嗎？

需要現場檢測。

如果舊 iPhone 可以開機，且有機會解鎖操作，就可能協助資料轉出到新手機。若手機無法開機、主機板異常或無法輸入密碼，資料轉移就會比較困難，甚至無法處理。

Q6：要買多大容量的 iPhone 比較適合？

要看使用習慣。

如果平常照片、影片、LINE 資料很多，建議不要只看最低容量。若長期拍照錄影、常用社群、遊戲或工作資料較多，可以考慮較大容量，避免之後很快出現儲存空間不足。

Q7：可以幫忙比較新 iPhone 和二手 iPhone 嗎？

可以。門市可依預算、保固需求、容量、機況與使用習慣，協助評估新 iPhone 或二手 iPhone 哪一種比較適合。

如果重視完整保固與長期使用，可以優先考慮新機；如果想降低預算，也可以評估保固內或機況良好的二手機。

Q8：iPhone 換機需要準備什麼？

建議準備：

1. 舊 iPhone

2. 想購買的新手機預算

3. Apple ID 與密碼

4. LINE 帳號與電話號碼

5. 手機解鎖密碼

6. 重要 App 的登入帳號密碼

7. 盒裝、配件或保固資訊，如果有的話

如果帳號密碼忘記，可能會影響資料移轉與新機設定。

Q9：iPhone 換機大概要多久？

時間會依資料量、手機狀況與網路速度而不同。

如果資料量不大，處理時間可能較短；如果照片影片很多、LINE 資料量很大，或舊手機速度慢、狀況不穩定，處理時間就會拉長。實際時間以現場狀況為準。

Q10：可以只來問 iPhone 換機建議，不一定馬上買嗎？

可以。可以先到門市了解目前適合的機型、容量、舊機折抵價格與資料移轉注意事項。

但手機庫存、價格與收購行情會變動，實際價格與現貨仍以當下門市確認為準。